一直娱虚假宣传且逾期两月未发货

网友保保_Dt6TJOdU

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2026年2月26日通过一直娱app购买tws专辑 购买时标注为国内现货 按照一直娱官方规定 国内现货通常5日内发货 却逾期未发货 后商家擅自更改商品为国内预售发货 属于虚假宣传 侵害消费者权益 期间本人多次联系客服反应 给到的回答一直为催促 联系退款 客服就不回复 距离下单至现在的5月12号 已经超两个月未发货 联系依旧是催促拖延 且商品主页标注预计配送时间为4月18号 却依旧逾期未发货

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