12306候补购下铺出上铺，退款少退79.5元

网友保保_RQjftA4O 2026-05-12

处理中

候补车票买下铺票出来上铺的票。看到了后立马点退款大概10分钟左右少退我79.5元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 13:08:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 13:08:31

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

79.5元

投诉编号：

101398078

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