菜鸟驿站快递丢失且未及时赔偿

网友保保_Ym1ccR8L 2026-05-12

审核中

2026年5月10日到站的快递丢失，未解决菜鸟驿站丢失快递，工作人员说被别人取走，现在联系不到对方，即使后面联系到，可能商品已被使用或者对方不退回，菜鸟驿站工作人员解决问题拖延，说等待拿错的人回复，没有给予我准确答复和赔偿，我申请全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 13:44:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-12 13:34:35

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

109元

投诉编号：

101398258

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