猫眼演唱会门票不予退票且客服推诿

网友保保_kaqmBWPs 2026-05-12

处理中

猫眼app演唱会门票不予退票，距离演唱会还有四天开场，猫眼客服始终推诿拖延，含糊其辞拒绝退款，联系客服两次都说会回电，实则没有回电，请帮助我退款

投诉进度

企业跟进

2026-05-12 15:01:19

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 14:32:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 14:32:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 14:21:10

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

388元

投诉编号：

101398586

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