淘宝闪购商家失联致配送失败

网友保保_rkI6Okjl 2026-05-12

处理中

5月10日在淘宝闪购定了两束花，约定12点40左右送达，骑手到商家去取货，找不到商家，问了附*商户都说不知道，给商家打电话不接，消息不回复严重怀疑商家是空户头，虚假商户，欺诈消费者，*台的商家入驻审核流程有问题，*台和商家一起欺诈消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 14:38:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 14:38:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 14:28:23

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理逾期未配送拒不发货

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101398643

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