京东自营苹果旗舰店拒退已激活手表
网友保保_yGfsT88y
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2026年5月9日我在京东*台的京东自营苹果旗舰店购买了苹果手表SE,收到货我觉得表盘买大了 想退了,客服表示已激活不支持七天无理由退换,我是7天内个人原因退换,已激活是为查验尺寸,非质量问题。根据《消法》25条、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第8条,合理拆封、激活查验不影响商品完好,不得拒退。商品无划痕、无磕碰、包装配件齐全,完全可二次销售。请按7天无理由办理换货(或退货重拍),不要用“激活不退”拒绝,这是无效格式条款。
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