盒马供港蜜薯腐败长毛，客服推诿不处理

网友保保_Z8D7lD3Q 2026-05-12

审核中

5-12号上午在盒马APP购买的供港蜜薯，中午打开发现其中部分有明显腐败长毛情况，联系盒马线上客服时候机器人回复，打电话盒马客服，也只是推诿退款操作。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 17:42:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 15:21:47

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

9.81元

投诉编号：

101399125

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