京东物流丢件且赔偿不合理致客户流失
网友保保_vU0Wzzul
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我是一个广告公司，我司于2026年2月8日承接吉林大学图书馆御制耕织图拓印版外包装项目（此物品是送给香港中文大学校长），需要邮寄给我司在长春的工厂，在京东快递员处下单（快递单号：JDX04********39），下午18时取走，2月9日工厂未收到快递，询问京东快递员，告知订单弄混，寄件丢失，说需要时间找一下，结果一直到2026年4月21日告知我司，彻底找不到此件，因一直与此快递员合作，所以快递员认自掏腰包赔偿500元，与客户沟通后，价值远非此价。 快递员无法解决建议投诉至京东物流，我司于2026年4月23日投诉至京东物流，客服告知继续找寻，给他们72小时时间找寻，还是无果，后协商赔偿事宜，客服说只能赔偿快递费的10倍，即110元，我司无法接受，后来客服一直含糊其辞没有给准确说法，一直一拖再拖，我司也因此事让客户失去信心不在与我司继续合作。 现在我司诉求：希望尽快帮我们找回原件，不要一拖再拖。感谢！！
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