小米有品固件升级致贝氪椅子瘫痪拒免费维修
网友保保_69ac4157
已完结
我大概19年在小米有品买了一台贝氪智能拖腰办公椅，一直使用挺好。前段时间打开小米app提醒固件升级，升级后智能办公椅就无法启动。第二天直接断开连接并无法运行。后投诉小米和智能椅厂家，说过保了，说椅子是硬件损坏，需要我承担往返运费和维修费用。可本来好好用着，是升级后导致的问题，并不是我个人使用导致的损坏，为何要我承担维修费用和往返运费？
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的小米有品用户，您好，关于您反馈的问题，考虑您的用户体验，帮您尝试申请100元优惠券，优惠券到账时效为3-5个工作日，这边给您尝试申请的优惠券下发到您购买商品的账户中，能够适用于有品*台上的大多数商品,使用时效是90天,下单金额只要比优惠券额度高就可以使用,仅限部分小米自营产品，第三方商家商品及有品海购商品使用；不包含众筹、限时购、秒杀、自营茅台、金银首饰、部分日常元素等其他特殊商品无法使用,也不能叠加使用，具体以您实际下单为准，使用优惠券订单发货后无法进行退回、二次补偿,如您对此方案有异议，您可以随时联系我们，我们将竭诚为您服务，感谢您对小米有品的支持，祝您生活愉快。谢谢。
解决方式
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