携程擅自取消订单并拒付差价

网友保保_Vq9FFXl4 2026-05-12

审核中

我要投诉携程旅行*台，预定项目：广州飞青岛，问题：我预定的明珠经济舱总价6272元，结果付款付不上说网络有问题，携程旅行不到5分钟自己给我取消订单了，理由是我这边取消的，客服让我重新再定，还是不让我付款出票，太可恨了！我要求携程旅行把我的差价给我补回来！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 16:23:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 16:08:52

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同价格问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

6272元

投诉编号：

101399583

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