携程拒为东航退票提供协助

网友保保_MeegY9DF 2026-05-11

审核中

我要投诉携程旅游*台，本人在5月1号从广州飞往兰州的两张机票中，已联系东航方退掉高价票，由于是在携程第三方网站上购买的，需要携程方对东航提起退款，但我多次向携程致电后遭到拒绝退票。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 16:26:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 16:13:19

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款加强管理

涉诉金额：

1920元

投诉编号：

101392263

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