剪映无故自动订阅，已经连续扣款三年，且查不到订单信息（2024年订单）
网友保保_J24NQov4
处理中
买了一个剪辑模板之后，不知道为什么订阅了服务，每年扣178元，之前没有查信用卡账单，现在偶然间看到，发现已经连续扣了3年，这不是欺诈消费者和破坏市场是什么！剪映完全可以查，这两年根本没有使用剪映app，完全是在不知情的情况下被扣费，而且苹果手机的订阅服务还查不到订单，剪映app里面也查不到订单！强烈要求把2024年的自动订阅扣款进行退款！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
