德邦物流快递损坏安全座椅拒赔
网友保保_em37GwBD
已完结
卖家于2026年4月27日，通过德邦物流，邮寄物品：安全座椅（价值2600元，市民找朋友买花费了1200元），快递订单号：DPK20********65，私下支付了50元的打包费给快递员（市民不清楚对方信息，但有转账截图），寄件方从重庆市巫山县龙门街道宁江大道海成东方府将物品寄往河北省张家口市，该快递已于2026年4月30日到达收件方，市民去拿快递时发现包装破损，快递公司没有让市民验货，后发现物品是损坏的，物品破损、有划痕，向快递公司反映，对方说赔偿优惠券，市民不认可，市民要求：理赔损坏的物品（800元）。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留第一条投诉进行跟进处理，此条投诉审核不通过，后续请留意通过投诉的处理进展。
企业跟进
跟进内容
亲亲，小邦已经记录清楚您的问题，稍后安排专职客服联系您进行一对一处理，请您耐心等待，保持电话畅通哦O(∩_∩)O
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
