德邦快递家具运输损坏且赔偿不合理

网友保保_Kgcl2Jog

已完结

我于2026年4月19日在德邦快递*台委托其运输桌椅等家具,从四川省成都市寄往安徽省合肥市。德邦快递工作人员于当日下午13:30上门揽收时,家具完好无损,但告知需先拖回仓库打木架包装,并向我收取600元包装费,同时我通过德邦小程序支付555元运费。2026年4月25日,货物送达合肥,拆开木架包装后发现桌腿断裂、桌面多处刮伤,家具无法正常使用。我当即向德邦*台申请理赔,并提供购买凭证及货损照片,受损桌子价值约5000元。德邦快递仅提出400元现金赔偿方案,明显与实际损失不符,严重侵害了我的合法权益。我的诉求是:要求德邦快递依据实际损失,对受损家具作出合理现金赔偿,并提供明确的定损依据及赔偿标准。

用户评价
用户申请完结
申请原因
已协商赔偿2000元
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
德邦物流 德邦物流客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5000元
投诉编号:
101317864
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!