中国移动擅自开通增值业务乱扣费
网友保保_V1nkRR0m
处理中
你好，我手机号152****2226，此前已多次向10086投诉乱扣费问题，工单编号，投诉编码：09197YLUKW38T1），至今未妥善解决。 移动在我不知情、未授权的情况下擅自开通增值业务扣费，属于违规收费。现正式升级投诉： 1. 全额退还*6个月所有违规扣费； 2. 立即永久关闭我的所有增值业务开通权限； 3. 72小时内由上级专员联系我给出处理方案。
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