中国移动擅自开通流量包并扣费

网友保保_67bf32c9 2026-05-09

处理中

不知道什么时候开通了什么流量包，无缘无故开通这些业务，没流量了可以直接扣钱，为什么会开通流量包，退费，并解释什么路子开通的。月租19，这个月扣44，开通了什么流量包我不是很清楚，解释，退费，太差劲了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 21:59:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 21:59:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-09 19:03:03

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

44元

投诉编号：

101380733

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