抖音商城售假鞋且商家*台不处理
网友保保_XlaBBQtP
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我于2026年5月6日在*台直播间购买了一双鞋，商家称系实体店展示品下架，故低价处理，并承诺假一赔四。5月11日我收到货后，发现鞋子有明显色差，一看就是假冒伪劣产品，找商家协商已读不回，后找*台投诉，*台也仅仅回复纳入重点监管范围。我不服，故提出仅退款的售后申请，惩罚商家这种遇事不处理的行为。5月12日（今天）下午六点多，抖音客服打电话过来说要跟我协商，并说仅支持退货退款。我问他那商家卖假货你们*台是坐视不管吗，客服回复后续会有措施，真的这种画饼方式解决问题我一点都接受不了！
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