阿里拍卖擅自绑定保证金至非意愿订单

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本人2026年5月11日在阿里拍卖*台,本意只竞拍店内路虎越野车,在本人完全不知情、未进行任何丰田普拉多竞拍操作的前提下,*台私自将路虎车辆的保证金,擅自扣款绑定到该商家名下丰田普拉多订单中。 本人从未有购买、竞拍丰田普拉多的意愿,全程无自主下单操作。5月12日发现车辆莫名竞拍成交后,第一时间联系*台与商家申请取消订单、退还保证金。 目前商家与*台强行认定我违约,索要高额违约金、*台服务费,无故扣押个人保证金,强制绑定非本人意愿订单,无任何实际损失却恶意扣款,强制消费、侵害消费者合法权益。

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