阿里拍卖擅自绑定保证金至非意愿订单
网友保保_BH33AAo3
处理中
本人2026年5月11日在阿里拍卖*台，本意只竞拍店内路虎越野车，在本人完全不知情、未进行任何丰田普拉多竞拍操作的前提下，*台私自将路虎车辆的保证金，擅自扣款绑定到该商家名下丰田普拉多订单中。 本人从未有购买、竞拍丰田普拉多的意愿，全程无自主下单操作。5月12日发现车辆莫名竞拍成交后，第一时间联系*台与商家申请取消订单、退还保证金。 目前商家与*台强行认定我违约，索要高额违约金、*台服务费，无故扣押个人保证金，强制绑定非本人意愿订单，无任何实际损失却恶意扣款，强制消费、侵害消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
