京东月下听苍专营店金玉卡被盗用拒赔

网友保保_klZisxpe 2026-05-12

处理中

2026年5月8日，我在京东月下听苍专营店购买的金玉卡500元，我都没有使用就被人用了，客服拒绝沟通个退款。我要求退一赔三。从购买到充值成功只用了十几秒，这么短的时间我自己能使用吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 19:50:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 19:50:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-12 19:50:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101401221

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