轻花优品违规收担保费及强制会员费

网友保保_QhjfXYP9 2026-05-12

处理中

本人在2024至2025年期间在轻花优品*台有两笔借款，分别是7000元和130****0012期，每期还款703元，担保费41元，13000的分12期，每期还款1306元，担保费76元，被收取担保费1404元，利率超出规定，扣取会员费888元，期间多次联系*台客服，不退还，互相推脱，现要求退还相关费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 20:27:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 20:20:17

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投诉信息

轻花优品-山西华趣科技

投诉问题：

利息问题霸王条款

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

101401379

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