苹果支付账号被盗刷且退款被拒

网友保保_69c2bfa3 2026-05-12

审核中

5.9日下午三点我的id被*盗刷了五次328元，当天给苹果客服打了电话，停掉了所有自动扣费项目，并申请了退款，但第二天通知被拒绝了，我申请了第二次，客服明确说我的情况能够退款成功，但依旧被拒绝，我希望消费保能介入调查和核实，帮忙维护我个人的合法权益，要求苹果公司全额退款i

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 21:10:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 21:02:13

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费资金流失

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1640元

投诉编号：

101401590

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