投诉华为音乐自动续费

网友保保_211524de 2026-05-12

处理中

2024年11月截止至今在完全不知情的情况下，一直持续连续包月扣款没有通知，没有使用华为音乐任何权益情况下要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 23:05:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 22:57:44

投诉信息

华为音乐

投诉问题：

自动续费未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

307元

投诉编号：

101402126

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