淘宝闪购无故判定账户异常致订单自动取消

网友保保_L5pt0Shq 2026-05-13

处理中

我在淘宝闪购上下单就会被自动取消，刷新，卸载什么都不行，问了客服说我的账户被检测到异常，我并没有异常，是客服误判了，但他们也不给我解决，让我换账户，换手机号，但我没有啊，我现在被限制下不了单，严重影响到我，希望严重处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 02:06:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 02:06:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-13 02:04:46

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

恢复账号解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101402568

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