投诉抖音商城（抖音购物纠纷）态度差/不处理
网友保保_2ttenuAW
审核中
被投诉主体：抖音有限公司 统一社会信用代码：91****05MA005AEF36 投诉事由： 本人在抖音*台下单购物，订单金额1799元，下单后商家店铺已关闭。我多次向抖音*台申请介入维权，*台不作为、不处理，直接让消费者自行承担损失，拒不履行《消费者权益保护法》第44条、《电子商务法》第61条规定的*台兜底、先行赔付法定责任，无故拒绝退款，侵害消费者合法权益。 投诉诉求： 1. 责令*台为本人订单全额退款1799元； 2. 督促抖音*台整改售后处理机制，规范关店商家售后兜底赔付流程，保障消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
