唯品会翡翠手镯现锈斑且拒售后

网友保保_jwMQPezz

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2025年4月12日,我在唯品会*台购买了一款亿珍阁的翡翠手镯送给家人,前几天回家后发现手镯上出现大量的像是铁锈的那种黄色斑点。手镯收到的时候光泽靓丽,现在是黯淡无光,特别是黄色斑点越来越多。给唯品会申请多次,都已超出时间为由拒绝售后。在商品详细页面介绍中只有基础保障,没有明确说明售后时长。我的诉求时退货或者换货。

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