唯品会售安踏鞋内里现不明油墨标识

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“本人于2026年4月16日在唯品会购买的安踏女士运动鞋,收到货时内里就带有不明油墨/手写印记,疑似出厂标识,不明标识被鞋垫盖住,当时并未发现,在此情况下,鞋子穿了三天后刷鞋,将鞋垫取出才发现不明标识,与客服沟通后,*台客服无法解释其来源,也不按照我的诉求去与商家确认,仅以10元补偿敷衍了事,未回应我的疑问。 我的核心诉求: 1. 请*台督促商家出具书面说明,解释该印记的具体内容、产生工序及合规性; ​ 2. 请明确告知该印记是否含有有害物质、是否会对身体健康造成影响。 我并非要求退货退款或额外赔偿,仅希望获得清晰、负责任的解释,保障消费者的知情权。”

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已按照诉求核实并同意退货退款
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