唯品会拒退有质量问题电水壶
网友保保_8DhMoe2G
已完结
本人于2026年5月4日在唯品会*台购买小熊牌恒温电水壶（订单号：26**********19），消费金额108.69元。商品仅正常接水使用一次，壶底即出现生锈、水垢现象，属于产品本身材质质量瑕疵。我依法申请七天无理由退货并寄回商品后，*台恶意将商品自身的质量问题判定为“人为脏污、影响二次销售”，无理拒绝办理退货退款，并要求将商品以到付方式寄回给我。*台的行为严重侵害了我的合法权益，现申请市场监管部门介入处理。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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