盒马鲜生牛奶变质拒处理

网友保保_e84a7e91 2026-05-13

处理中

我2026年5月11日晚九点在盒马富田新天地店买的牛奶，5月12日晚孩子喝时发现牛仔变质结块，就一天的时间牛奶就坏了，盒马拒绝处理，我要求退款+补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 09:45:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 09:36:33

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

11.9元

投诉编号：

101403281

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