浦发信用卡未告知最低还款息费致高额收费

网友保保_N5l8Mtmj

处理中

本人胡镍健在使用浦发银行信用卡中心时,在未经本人同意,未以电话通知,书面通知以及短信告知最低还款会产生额外息费,逾期还款产生违约金以及分期产生利息的同时及手续费收取。多次电联客服要求减免信用卡分期付款最低还款导致的利息及分期手续费,罚息等。客服反馈,最低还款导致的二次利息及分期手续费等其他费用均为合理收取不予减免。银行并未告知最低还款后剩余部分会有二次叠加利息的事宜而且银行如此高昂的分期手续费也超过法定规定的 LPR的4倍,在收取该相关费用时未尽到通知,服务较差,非常不满意。所产生的费用之和细算之下太吓人了真的太夸张了。忘相关金融监管部门督促浦发银行信用卡中心减免最低还款导致的利息以及高额的分期利息及手续费以及违约金等相关费用。手机有一段与客服实时通话的录音,如需可提供。附件为银行信用卡中心开具的相关发票

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像