小红书直播卖翡翠手镯虚假宣传拒退款
网友保保_IsPwlPQ3
处理中
1.事件经过： 5.4日在小红书直播*台购买了翡翠手镯毛胚，仅告知手镯有纹裂，且起货后纹裂如果扣手不允发货，于是进行了定制购买 5.8日收到货后发现手镯质量有问题，纹裂多处扣手，且有一处纹裂已经进脏了，但是在直播间并未告知，还欺*消费者说是色根线。 5.8-5.11日 与商家协商退货退款未果 2.基本诉求：因手镯质量不过关，我要求全额退款（5200元） 3.详细举报理由： 我直播间看货时商家跟我说有纹裂但起货后并不明显，且如果起货后纹裂扣手不会发货。但我收到快递发现手镯多处纹裂扣手，且有纹裂已经进脏。在直播时商家告诉我这是色根线，实际上是纹裂进脏，商家属于欺*消费者的虚假宣传；手镯多处有扣手纹裂，产品存在质量问题。 最后，商家对售后退款的三种处理方式，有涉嫌诈*嫌疑，5200的手镯，先只退1700利润，剩下的3500本金商家说要等货品寄回后售卖出才返还，商家只是口头承诺，若拿到货后，将我拉黑，那剩的钱怎么办。
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