网易游戏充值界面误导致点卡未到账
网友保保_vTEz18lX
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我5月13日上午9点24分08秒通过网易充值界面给我的账号充值，界面一直提示手机账号登陆，我输入手机号码189****4447和验证码后充值了300点通用点卡，但我登陆游戏角色hebi123@163.com下面发现并没有点卡，我找了在线客服和网页界面查询我的手机号码下面并无角色，也就是说我被充值界面的手机登陆误导成了给账号充值。接下来客服工号26471说不退款，让我自己重新创建一个账号或者买一个账号，语气强硬，目中无人，根本不是想着解决问题。现在我要求原路退款。做出道歉。并且改正服务态度。
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