携程无理由驳回申诉涉嫌霸王条款
网友保保_3fe662ca
处理中
贵*台因同时间渠道*房或者房型无房，造成订单直连失败，是属于时间节点问题，1分钟内发生事件，非我方主动人为或故意造成订单失败，且最终订单再次提交成功且该客人正常入住，渠道未有变更，如只是补回价差可以理解，但贵*台霸王条款驳回申诉该行为不合理，依据《电子商务法》《网络交易监督管理办法》，*台不得单方面剥夺商家申诉权，需公*公正核查争议、明示审核依据。现*台无理由驳回、拒绝申诉复核，涉嫌排除我方合法权利、违背公*交易与诚信原则。请立即人工复核，撤销违规判定，保障商家法定申诉权益，否则我方将向市场监管部门投诉维权。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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企业跟进
跟进内容
重复投诉，之前处理编号10*****93。
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审核结果
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