得物无理拒退试穿无损运动鞋

网友保保_c25737a4

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本人在得物APP(上海识装信息科技有限公司) 购买运动鞋,收到商品后仅在家干净室内地面短暂试穿核对尺码,从未外出穿着,鞋底仅有轻微浮灰,擦拭即可清理干净,无任何磨损、划痕、破损及顽固污渍,完全不影响二次销售。 申请七天无理由退货寄回*台后,*台单方面判定鞋底脏污影响二次销售,无故拒绝正常退货退款,刻意刁难消费者,违背《消费者权益保护法》以及七日无理由退货相关规定。合理试穿产生的轻微灰尘不属于商品损坏,*台判定标准不合理、不公正。 现已拒收*台退回包裹,坚决不同意不合理判定,要求*台立刻重新核验商品,依法依规办理全额退货退款,停止侵权行为。此前维权调解无果,恳请相关部门介入协调督办,维护普通消费者合法权益。

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