升学e网通未激活会员拒退预付款
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我于2023年10月30日购买升学E网通会员，订单号：10*********************39，实付金额：580元。 自购买至今从未激活、从未登录使用、无任何听课/做题/功能使用记录，属于预付费完全未消费状态。 根据《消费者权益保护法》第53条，预付款服务未实际消费，商家无权以“已过期、概不退款”霸王条款拒绝退费。现要求全额原路退款，请3个工作日内处理完毕。 若拒不退款，我将立即向12315、12345政务热线及市场监管局正式投诉维权。
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