中国电信4月账单无提醒多扣51元

网友保保_51ed8b02 2026-05-13

处理中

2026年4月份的账单，存在不合理的扣费，多扣出来51元，电信4月份没有任何提醒，截止到今天我查看账单才发现，被多多扣了51元。打电话给客服，客服态度及其恶劣，让我爱去哪儿告去哪儿告。就是不给退费，电信店大欺客，态度蛮横，在没有任何提醒的前提下胡乱扣费！！！！诉求：退返多扣出来的费用，并且道歉！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 15:26:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 15:26:24

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

51元

投诉编号：

101406103

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