转转销售更换主板二手手机涉嫌欺诈
网友保保_igYEmIpp
处理中
本人于2026年5月10日下午在转转北京西铁营万达店购买了一台华为二手99新的手机！商家检测报告标明该机器99新，设备功能完好，无维修更换（详见附件）！当晚就出现问题，手机信号时有时无！与5月11日上午去华为授权服务中心检测发现该手机有维修记录，检测人员告诉我在华为售后换过主板(全程录音)！且该手机通讯模块异常导致信号时有时无（附检测单）！随后与店员及线上客服多次沟通退货并赔偿部分损失，却遭多次推诿，推卸责任，商家将一个更换过主板且有问题的手机冒充99新无维修更换的商品销售，以次充好，刻意隐瞒，构成欺诈消费者，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款要求商家退一赔三！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
