百度网盘VIP会员被擅自变更要求退费

网友保保_8mFpo4uC 2026-05-13

审核中

我于3月份经弹出vip会员广告优惠活动扫码支付98，目的是vip会员下载不限速，购买后当初两天都是这个服务这两个月都没使用，2个月后今天发现会员被更改成扫描vip私下更改拒不承认，要求退费或者改成一年的vip服务，百度存在恶意引导顾客消费下单

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 19:08:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 19:00:14

投诉信息

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101407797

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