小红书违规全额退款并扣保证金

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本人为小红书*台入驻商家,涉及两笔订单:订单号P793878*********851(39.9元)、订单号P793877*********211(79.9元)。两单买家均为个人原因、不想要,申请退货。直播间已为买家现场上身试穿、精准测量腰围尺寸,无任何商品质量问题。下单时商品标题明确标注特价不退换,买家下单即认可交易约定。小红书*台在本人无经营过错的情况下,违规判定全额退款,还以“售后服务不当”为由无故扣除店铺保证金,导致本人钱货两空,严重侵害商家合法权益,要求*台退还全部货款、返还被扣保证金。

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124.8元
投诉编号:
101407816
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