小米之家博爱县店售红米K90发热卡顿要求退货

网友保保_UutgL2IU 2026-05-13

处理中

2026年5月12日在线下小米实体店购买了1台红米k90手机买回去用了一天手机发热严重还出现卡顿*机现象要求退货退款

投诉进度

企业跟进

2026-05-18 15:58:37

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 14:36:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 14:36:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 19:35:01

投诉信息

红米（手机）

投诉问题：

售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2470元

投诉编号：

101407991

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