京东自营旗舰店监管不力致售后无果
网友保保_V2lnjzNl
处理中
前期，我分别用两个账号在四季沐歌卫浴京东自营旗舰店购买了同样的产品，另一个账户购买的商品刚到家还未安装，便出现商品质量问题，我申请质量问题退换，商家故意卡我退货退款时间，我发表差评还下架产品。虽然店铺写着自营旗舰店，但找京东*台，*台却反馈说是商家运营，他们无法监管，甚至无法通过*台将退款退回，任凭商家脱离*台监管，进行线下退款，最终拖了一个月才与我完成线下退款，期间商家骚扰一直不断骚扰我让我删除差评。现在这个顺利安装的台盆才使用了一年左右时间，便出现裂缝，我4月5日提交售后申请，到目前商家不予处理，京东客服也未有任何反馈。
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