顺丰快递擅自改派致拒收且拒赔
网友保保_tUQwxWbq
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我于4月29日通过顺丰邮寄单号SF02*********50，一部苹果手机，价值4600元，顺丰收取后至收货地，派送员通过改派时间，由上午调整至下午，下午未更新派送信息直接跳到拒收（即下午未扫描快件，上午就给了收件人），5月3日快递退回后，我4次投诉，顺丰客服答复不一，5月13日工号42639063回复我说快递流程正常，手机不是在他们运输过程中造成的，既然对方未签收，开箱验货到拒收不算快递流程吗？顺丰不予不予赔付，闲鱼也将货款退回。请顺丰提供验货视频，流程是否合规。
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