顺丰寄送汽车大灯严重损坏拒赔
网友保保_UpAeYhDv
已完结
4月29日本人通过顺丰邮寄两只丰田酷路泽汽车大灯总成到广州花都区凯通汽配城，两只总成价值2800一只，总价值5600元，邮费一百多，由于顺丰运输过程中导致我方物品严重损坏，已经没有维修价值，收货方拒收并退回发货人，我方直接经济损失高达5800元，收到消息后5月30日向顺丰理赔经济损失，现在已经7天过去了，在此期间无数次拨打顺丰客服电话要求理赔经济损失，顺丰客服敷衍了事，拖延处理，不愿意承担责任，不愿意全额理赔，本人也通过广州市12345，江门市消费者投诉*台，以及*邮政官网反映了相关情况，但是都无法得到解决，顺丰速运坚持不承担全部金额理赔责任，所以我在此希望曝光顺丰速运，是谁给他的胆量可以如此藐视*法律，民法典第45条邮政法规定损坏物品应当全额理赔，民法典第497条针对快递公司的霸王条款作出否认，难道他可以藐视*法律吗，希望消费保投诉帮忙，并且要求顺丰速运立即理赔经济损失，全额赔偿，并对顺丰速运作出严重处罚
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
问题已经解决，经双方协商一致顺丰理赔4600元现金，车灯残骸自行处理
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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