即梦AI支付69元未赠积分且视频无法生成

网友保保_KCx1hN4N 2026-05-13

处理中

刚刚用支付宝支付69元成功了，目的是升级即梦基础会员送750积分，结果发现支付成功了，积分完全没动，刷新页面也没用，视频也生成不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 23:27:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 23:25:33

投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

充值问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

69元

投诉编号：

101409047

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