即梦AI未提醒自动续费致多扣248元
网友保保_MG3UkeZZ
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我于2026年2月13日购买1元会员体验,但是在2月19毫无征兆的情况下给我自动扣费41元,后面3、4、5月分别扣费69元,总计不合理扣费248元。现已退款5月份的金额,仍有179元金额未退回。该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒,侵犯了我的知情权和自主选择权,违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定,要求全额退款。
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