酷狗购买VIP+流量套餐未到账

网友保保_QdyWiEZN 2026-05-14

处理中

2026年5月13日通过酷狗*台购买超级vip一个月加5g流量套餐的服务，但是他却并没有给我增加超级vip的时间，还是在今天5月14日过期我觉得并不合理因此我想要求酷狗赔偿我的话费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 00:32:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 00:32:44

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

充值问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

29元

投诉编号：

101409226

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