得物以虚假举证拒绝退货退款

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2026年5月10上午10点收到得物购买的墨镜快递被快递员放置家门口,下午两点返回家中试墨镜不合适于14:59申请了退货退款服务,16点前快递被取走,5月13日得物说*台核验眼睛布有污渍拒绝退款,买方我要求得物提供举证照片,得物提供了一个眼镜布*景,在我未碰此眼镜布的情况下我表示疑惑,要求提供寄回所有物品的照片,结果收到举证照片中墨镜盒是黑色的,但我收到的实物是紫色的。得物提供的举证照片根本不是我收到的产品。目前被以这种理由搪塞拒绝退款从而强买强卖。行为恶劣

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