投诉易得花利息问题
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2025年,我和易得花签订了一份15000元借款合同(已还完)。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》:非持牌机构从事的借贷活动属于民间借贷范畴,其利率上限为合同成立时一年期贷款市场报价利率(LPR)的4倍。 易得花是助贷*台非持牌机构,故年利率不得超过12.4%。而这笔贷款年利率7.5%,融担费率16.5%(合同标注),早已超过*规定标准。 综上所述,我要求易得花立刻退还违规费用2100元。
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补充内容
不好意思,我在贵方没欠款,贵方倒是一直拖着不给我退费,助贷*台一样要严于律己,遵守法规
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尊敬的用户,您好,感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台,不参与用户与贷款机构方的借贷事宜,我司将尽量配合协商沟通;您的问题我司已及时反馈处理,如手机有设置拦截功能请关闭,保持您的手机畅通,如有疑问请及时联系客服反馈解决,客服热线400-6821-206(服务时间为09:00-18:00),良好的还款*惯有助于提高您的个人信用,祝您生活愉快!(*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要对陌生人进行转账,避免给您带来不必要的损失)
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