转转二手*板退货被无故扣折旧费200元

网友保保_DMcGAZom

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本人购买转转二手*板,用了一段时间后想申请退货退款,首先询问客服是否可以全额退款,客服说只要商品质量没有问题就可以全额退款,寄过去之后突然改口说商品还要扣折旧费200元,不然就不退款,这什么霸王条款啊,就是这样欺*消费者的吗?如果还有克扣相关费用的问题,提前就应该说清楚,而不是到货后才说,希望相关部门严查并补齐相关费用200元

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