顺丰揽收不规范致和田玉手镯损坏
网友保保_9cuwfAXB
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运单号SF51*********69，1、快递对于易碎贵重物品（和田玉手镯）揽收不规范，内置填充物不足，有明显晃动，每个纸盒没有单独用泡膜包裹，泡膜没有用≥3层，箱内有多余空间导致玉镯受损。2、顺丰客服扭曲事实，前期不肯理赔回复“核实到件外包装完好，于2026-03-11 08:40:30投递签收，未反馈异常，后您03-13 18:12:49来电反馈快件损坏（有划痕），属于签收后反馈，已超出顺丰公司监控范围”，实际我本人2026年3月11日签收当天已反馈包裹异常，包括向官方客服已经揽件小哥均当日建议反馈，顺丰隐瞒事实还抹黑。3、顺丰专员无人处理，从2026年3月至5月，多次投诉顺丰，客服每次承诺会回复，实际无人处理。
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