快递延误时间,时效慢,快递到站点不配送

网友保保_N9w9E8bY

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快件5.8号发出,5.10号到达东莞谢岗站,5.10号物流信息显示收件人要求自提,这个应该是他们自己打上去的,我们这边没说过要求自提,收方也不可能自提,5.11号我查询物流信息,发现还在站点没派送,打电话联系,我说这个件5.11号必须要送到,他说让助理去处理,一直没动静,下午又打了一个电话,还是没动静,到了下午六点左右我继续打电话,他和我说七点之前送到,我说送到拍个照片给我,他说快递员会和我联系,直到5.12号上午一直都没人来联系我,物流信息显示也送达,我给快递员打电话询问为什么昨天没有送过去,各种理由,我寄京东就是为了时效,还有送货上门这个服务,结果两个都没有,还延误我入仓时间,导致客户罚款300,我也明确在收件地址后面写了5.11号入仓,现要求赔偿客户的罚款

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